文章摘要：在基础设施建设方面,将充分发挥信息通信ICT产业发达、电信业务及信息化基础设施优良等优势,加快“互联网居家养老”智能服务平台建设,整合可穿戴设备、呼叫服务、家庭安防监控等各类物联网感知设备,根据老年人居家环境和需求,提供安全监控、紧急救助、主动关怀等服务；通过建立起的“121N”的养老服务体系,实现“多平台多终端多场景、跨地域、跨系统”的实时、可视化管理,做到服务需求全覆盖、服务供给多样化、服务需求及时响应、服务资源有效配置,同时具备语音识别、视频记录、人脸识别、动态监测、主动求助等功能,打造了安全、便捷、综合、高效、智能的智慧养老服务；居家养老服务呼叫中心系统:在服务中心的智能终端上,实现对老年人的紧急呼叫、求助呼叫、安全呼叫、精神娱乐等养老服务项目,呼叫中心收到呼叫信息后,第一时间可以根据设定的服务方案进行派单…
通过这篇文章，您可以了解到智慧居家养老服务呼叫中心系统平台的知识，其中也会对天津居家智慧养老信息平台进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站噢！
本文目录：
智慧居家养老服务呼叫中心系统平台
智慧居家养老服务呼叫中心系统平台,开启居家养老新模式
前言:
随着互联网+的快速发展,社会的不断进步,人口老龄化已经成为我国的一个重大社会问题。 我国的养老事业呈现出9073的格局,即90%的老年人选择居家养老,7%的老年人依托社区支持养老,3%的老年人入住机构养老。那么智慧居家养老服务呼叫中心系统平台就会提供哪些服务呢?
智慧居家养老服务呼叫中心系统是智慧居家养老的服务载体,该系统包括监控中心、紧急呼叫、智能穿戴、电子腕带、智能机器人、呼叫中心、老年大学、生活中心、健康小屋、远程医疗等,可以将老人的身体状况监测到系统中,如老人在突发疾病时,可以第一时间拨打120。另外,使用智慧居家养老服务呼叫中心系统,可以24小时接收老人的服务请求,并且可以根据需求灵活选择服务项目,让老人享受到更好的服务。
社区养老服务呼叫中心可通过家庭固定电话或手机等多渠道,按照老人和子女的需求,为老人提供紧急救援、生活帮助、主动关怀等多方面的服务,让老人足不出户就能享受到方便快捷的服务。智慧居家养老服务呼叫中心包括:中心热线系统、智能终端APP、入户探访系统、日间照料室、老年活动中心、餐厅、卫生间等生活照料服务的实施设备,具体如下:
中心热线系统:在服务中心的智能终端上,进行呼叫、通话、视频通话、无线对讲等服务。
智能终端:在服务中心的智能终端上,采用门磁、红外、无线开关等智能化设备,如烟感、水浸、红外感应器、紧急呼叫器等,可以将监测数据和服务需求实时传输到中心调度中心。
居家养老服务呼叫中心系统:在服务中心的智能终端上,实现对老年人的紧急呼叫、求助呼叫、安全呼叫、精神娱乐等养老服务项目,呼叫中心收到呼叫信息后,第一时间可以根据设定的服务方案进行派单。同时,在服务人员到达老人家中后,服务人员到达老人家中进行帮扶,解决居家养老服务人员不专业的问题,实现居家养老服务智能化、便捷化。
天津居家智慧养老信息平台
天津居家智慧养老信息平台上线试运行
天津北方网讯:为推动居家养老服务和老年医疗服务相融合,5月15日,天津河西区智慧养老信息平台上线试运行,开启了居家养老医疗服务的新模式。通过天津市河西区智慧养老信息平台,该区老人可以在平台上享受家庭医生签约、健康管理、预约挂号、双向转诊等一系列服务。
记者从天津河西区民政局了解到,该平台整合了居家养老服务数据、医疗服务数据、电商数据等,搭建了全区居家养老服务大数据库。该平台由区卫计委统筹建设,各街道办事处养老服务中心、养老服务驿站都有对应的数字健康档案。这个数据库与天津市河西区居家养老平台“健康大脑”连接,可为辖区内老人提供健康档案、医疗健康档案、养老服务资源、养老政策等多方面的服务。
在日常工作中,记者还了解到,天津市河西区正在试点家庭养老床位建设,由养老服务机构为老年人的居住环境和生活空间进行必要的适老化和智能化家居改造,例如加装护理床、安装摄像头、烟感探测器、人体感应小夜灯等硬件设施设备,并为老人提供安全守护和家政服务等内容。
“现在我们养老服务机构的服务主要有三种,一种是上门服务,一种是日托服务,还有一种是我们原先的家政服务。现在,我们又增加了这三种服务,既能够照顾到老人,又能减轻护理人员的压力。”家住天津市河西区师大附小的刘奶奶说。
智慧养老让生活更便捷
今年81岁的张奶奶和老伴今年都已经在河西区养老服务中心进行了半年的居住体验,她发现,社区和家庭养老床位使用不仅简单,而且非常智能,有一键呼叫、烟雾报警、燃气报警等相关的智能设备,还有智慧运动、智慧护理床等,都会实时监测老人的情况,老人有需求还能呼叫得到专业人员上门服务。
不仅如此,养老服务中心还和社区卫生服务中心签约,为老人建立健康档案,为老人提供全方位健康管理服务。对老人日常用药进行监测,让老人时刻注意身体健康,并通过智能药盒、智能可穿戴设备,为老人提供服药提醒等服务。
天津居家智慧养老信息平台官网
天津居家智慧养老信息平台官网
中新网天津12月4日电 (记者 孙自法)天津市政府办公厅近日印发《天津市推进“互联网+居家养老”服务工作实施方案》(以下简称《方案》),从今年6月1日开始,天津市将全面实施居家智慧养老服务体系,将为居家老年人提供涵盖助餐、助洁、助浴、助医等“六助”服务,以及安全指导、紧急救援、精神慰藉等“六项”服务。记者4日从市民政局获悉,《方案》共分为基础设施建设、服务提供、家庭养老床位和智慧养老平台三个部分。
在基础设施建设方面,将充分发挥信息通信(ICT)产业发达、电信业务及信息化基础设施优良等优势,加快“互联网+居家养老”智能服务平台建设,整合可穿戴设备、呼叫服务、家庭安防监控等各类物联网感知设备,根据老年人居家环境和需求,提供安全监控、紧急救助、主动关怀等服务。
在服务提供方面,将逐步实现养老机构线上申请、服务申请、服务流程管理、服务时长记录、费用结算等功能。
在智慧养老平台建设方面,将充分发挥互联网+养老的优势,打通线上线下,建设统一的养老信息化服务平台,构建互联互通的养老服务“互联网+”新模式。
在医养结合方面,打造医养结合智慧型社区综合体,建成一批智慧健康养老服务设施,创新社区养老服务模式,增强医养结合能力。
推动社会力量依托社区养老设施或闲置场地,举办非营利性社区居家养老服务机构,面向失能、失智、高龄等老年人提供专业化、个性化服务,促进社区、机构、居家养老服务融合发展。
在“互联网+养老”方面,建立养老服务监管和信息数据中心,建设全市养老大数据资源库,支持各类信息技术产品在养老服务领域推广应用,推动“互联网+养老”发展。
在文化娱乐方面,提升老年人文化、体育、智能化水平。
在精神慰藉方面,加强心理疏导,组织开展家庭成员关爱服务,为特殊困难老年人提供探访、照料、帮扶等服务。
天津居家智慧养老信息平台登录
天津居家智慧养老信息平台登录
天津市养老服务平台是天津市民政局指定专为老年人开发的一个网上综合服务平台,利用天津市养老服务平台的多项优势,使老年人能够足不出户,享受便捷服务。
本平台系统通过大数据技术、智能化服务,让老年人的生活更加安全、幸福、和谐。有利于老年人的身心健康和智力开发,提高其生活质量。
1.信息平台有什么优势?
一键式响应和电话支援使老年人的晚年生活不再孤单。在紧急情况下,一键呼叫、一键通话是最让老年人特别容易享受到的服务。
2.视频实时化管理。多个视频终端可以同时管理多个视频终端,实现各终端远程监控。视频视频数据可同时存储,录像可检索、调用。远程调度中心可对视频资源进行远程调度和监控管理。
3.可以实现与其他社会资源的整合。
通过电话、网络等多种方式,实现了社会资源的一体化服务。
4.可扩展性强。根据老年人生活需求,整合现有资源形成的数据库,提供专业化的、可迁移的、可用的视频管理服务。
通过建立起的“1+2+1+N”的养老服务体系,实现“多平台多终端多场景、跨地域、跨系统”的实时、可视化管理,做到服务需求全覆盖、服务供给多样化、服务需求及时响应、服务资源有效配置,同时具备语音识别、视频记录、人脸识别、动态监测、主动求助等功能,打造了安全、便捷、综合、高效、智能的智慧养老服务。
5.“十四五”期间,积极应对人口老龄化国家战略的重要性和紧迫性进一步加大,要充分发挥政府、市场、社会的作用,发挥社会力量的作用,加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,大力发展银发经济,《规划》明确将大力发展银发经济,并明确提出要在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等区域,规划布局10个左右高水平的银发经济产业园区,支持北京、天津、上海、海南、重庆在开展服务业扩大开放综合试点中推进国际性、跨区域合作。
