文章摘要：智慧养老服务平台以老年人服务需求为出发点,从老人实际出发,以老人需求为中心,结合大数据、物联网、云计算等先进的技术,建设一个良好的智慧养老服务体系,实现养老机构管理的智慧化和老人的服务化,让养老更利于老,更加智能化；智慧养老服务平台,服务于社区的老年人,除了提供居家养老服务,还为辖区内生活不能自理的老人提供居家上门护理服务,以及精神慰藉；呼叫中心:通过智能养老平台,以老年人为中心,开展一系列智能化服务,包括远程问诊、社区护理等服务,以满足老人的日常生活需求,避免因语言不通、出行不便等带来的不便…
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智慧养老服务平台成功案例图片
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金羊网讯(记者 赵秋凤)5月28日,中国电子科技集团公司第十五研究所(以下简称中国电子科技集团公司)与西南交通大学、四川科技大学、四川传媒学院等10所高校合作成立“智慧养老服务与管理专业”。
中国电子科技集团公司第十五研究所(以下简称四川传媒学院)成立于1958年,是国务院直属的,由国务院国资委直管的国家重点高新技术企业。近年来,中国电子科技集团公司始终坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念,与西南交通大学、成都理工大学、西南交通大学等高等院校建立战略合作,不断深化产学研用深度融合,构建校企合作、产学研用协同育人机制,推动智慧养老服务与管理专业建设,培养具有国际视野和创新能力的复合型人才,为促进我国养老服务事业健康发展做出了积极贡献。
养老服务管理专业是集服务理念、教学方法、管理方式和管理方法为一体,体现专业特色、面向社会的人才培养体系,也是培养专业能力和创新意识的综合性、实践性、综合性的高等专业,是实现教育教学改革、高水平人才培养的重要举措。
目前,养老服务管理专业本科及以上学历达到106.81%,其中本科学历达到68.31%,超过1000人。
他们中有近一半已在养老机构工作,另外20%的学生正在从事老年人护理、老年人营养、老年人生活服务等工作,对于养老服务行业来说,无论是养老机构还是护理院,都要配备有理论知识背景的专业人士,其中也不乏养老护理专业学生。
“我们的学生年龄虽然不小,但学生学习力度特别好。”除了在养老机构实习,杨震宇更为关注老人心理健康问题,因为每一位老人对社会各阶层的情绪会有很大影响,他们希望能够感受到关爱和关心,学校也将积极鼓励学生走进养老院,为老人提供与心理健康相关的专业培训。
杨震宇表示,学校的课堂教学采用“一对一”教学模式,能让学生掌握更加专业的心理知识,获得专业的心理知识,也能让老年人感受到家庭的温暖,但对于老年人来说,这种心理健康仍存在一些薄弱的环节。
智慧养老服务平台成功案例
智慧养老服务平台成功案例
最近,北京朝阳区出现一起独居老人在家里突发心脏病,请求救治。让家人被送到医院,谁来负责老人的监护,成了一个沉重的难题。在寻求帮助的过程中,他们在家中苦苦寻找,一直等到救援人员到来才赶到。
在智慧养老服务平台的帮助下,只要按下智能腕表上的红色按钮,相关数据便同步上传到“养老服中心”管理系统中。为了得到帮助,智慧养老服务平台的老人有机会戴上智能腕表,在家中通过点击SOS按钮,获得帮助,在危急情况下通过紧急按钮联系社区工作人员。
智慧养老服务平台,服务于社区的老年人,除了提供居家养老服务,还为辖区内生活不能自理的老人提供居家上门护理服务,以及精神慰藉。不仅如此,该平台还为老年人提供法律援助、心理疏导、法律援助、小额贷款、法律援助等“一站式”服务,让老年人足不出户就能享受到健康医疗资源的精准高效监管。
接下来,康养中心会定期举办生日会、书画、绘画、文艺演出、广场舞、兴趣训练等活动,同时,中心还与县区各大医院达成合作协议,为老年人提供医疗绿色通道,为老年人的日常生活提供便利。目前,康养中心拥有床位1000多张,康复理疗区80个,病床200多张,日间照料室床位120多个,具备“日间照料、长期托养、专业照护、社区照护”五位一体的服务功能。
“中心已经成立了党员小分队,定期开展志愿服务活动,定期组织慰问、义诊、志愿服务等,并开展健康知识讲座、文化娱乐、文艺演出等活动,以实际行动和方式丰富老年人的精神文化生活,让老人们享受到一站式的优质服务,感觉很温馨!”康养中心负责人王新民说。
据了解,康养中心的主要服务对象是政府保障兜底对象、企业自建自营服务中心的老人和有入住老人的老人。康养中心主要由3栋管理人员负责,管理人员按照医养结合、社会化、市场化的发展思路,为老人提供不同服务,同时配备有专门为老年人服务的医护人员,保障老人安全。
智慧养老服务模式
智慧养老服务模式,方便老人居家养老
养老是人们最关心的问题,根据当前家庭状况,有80%的老年人居家养老,适老化改造让家庭养老床位的服务对象得到了很大的便利。
聚焦家庭,更多创新智能技术,是发展居家养老服务的重点。近年来,深圳市发布了《深圳市构建高水平“1336”养老服务体系实施方案(2020-2025年)》,提出“健全基本养老服务制度,实现街道长者服务中心、社区长者服务站全覆盖”,并明确了“支持各区建设老年宜居社区”。截至2021年,深圳市龙岗区已建设老年宜居社区169个,完成35个,建成市级示范社区长者服务中心11个,街道长者服务中心已建成22个,城市颐康中心建设稳步推进,2个社区长者服务中心均建成投用,深圳社会化运营率达到59.6%,初步建立起积极应对人口老龄化的养老服务体系。
政策扶持力度空前
养老服务企业“内设”“内设”“医养结合”“管理和服务水平”齐头并进
福田区现已形成养老服务企业、机构、社区、家庭“四级养老服务网络”,通过公办养老机构、公建民营和民办养老机构的多元化经营模式,形成公办养老机构、企业、社区、居家多种养老服务融合发展,并实现养老机构、医疗机构与居家社区养老服务融合发展。
由福田区民政局建设的养老服务“ 颐康中心”将设立为老年人提供全天候、全方位、个性化的“一站式”服务,每个中心均设有老年病科、康复科、中医科、理疗室、药膳科、助浴室、社工站等配套,每个楼层都设有残疾人之家,老年人可在这里享受日间照料、康复理疗、文体活动、助餐服务等。福田区还将积极引入5G网络科技,打造“5G+智慧养老”新模式,利用5G+智慧养老平台,实现智能手表、一键呼叫、定位信息等终端设备的互联互通,让老人通过手表可以方便快捷地找到最近的服务资源。
打造智慧养老服务平台
打造智慧养老服务平台
在“互联网+”的浪潮下,养老产业迎来前所未有的发展机遇,积极探索智慧养老服务平台建设,借助现代技术手段,破解养老服务难题。智慧养老服务平台以老年人服务需求为出发点,从老人实际出发,以老人需求为中心,结合大数据、物联网、云计算等先进的技术,建设一个良好的智慧养老服务体系,实现养老机构管理的智慧化和老人的服务化,让养老更利于老,更加智能化。
一、平台建设内容
通过系统搭建,实现老年人信息数据库、服务管理数据库、养老数据采集数据库、老年人基础数据库、服务管理数据库,将全区现有养老服务机构和设施纳入大数据库,形成了区-街道-社区-居家的养老服务管理体系。
二、智慧养老服务平台运行情况
(一)老年人需求
平台功能完善
老人服务需求不断提高,老年人通过“政府购买服务”获取养老服务,同时建立健康档案,对身体状况进行动态监测,及时掌握健康状况。
同时,依托养老服务信息平台,实现对老年人生活情况、健康状态、兴趣爱好等信息的动态监测,为老人提供方便、快捷、多样化的养老服务,提供准确、高效的服务。
(二)老人满意度
建立养老服务信息数据库。根据老年人信息数据,将养老服务机构、服务项目、居家服务、文化娱乐、志愿服务等信息综合汇总、智能分析,形成大数据服务平台。
(三)老人健康档案
在老人基本信息的基础上,提供健康档案服务。同时,为老人建立电子健康档案,为老人提供有针对性的服务。
(四)平台应用
通过智慧养老信息平台,为老年人提供智能化、亲情化、个性化的养老服务,提高老年人养老服务的满意度。对居家养老的老年人进行分级分类,采取不同方式进行分类,根据不同的养老服务需求,提供相应的智慧养老服务。(系统)
二、功能特点
1、呼叫中心:通过智能养老平台,以老年人为中心,开展一系列智能化服务,包括远程问诊、社区护理等服务,以满足老人的日常生活需求,避免因语言不通、出行不便等带来的不便。
