文章摘要：主要包括:运营主体和合作方,运营主体为社区、机构、居家养老服务中心等提供养老服务,以供应商、老人及家庭为主要角色；为了解决老年人使用智能化产品和服务的难题,让老年人足不出户就能了解到晚年生活的质量,盘锦市盘锦市社区居家养老服务中心开展了智能居家养老服务项目,为社区老人免费提供上线了智能定位系统、智能家居系统、智能腕表、智能感应系统、智能SOS紧急呼叫、健康监测、话务通话等服务,从而让老年人能够享受到更高质量的养老服务；随着我国人口老龄化的加剧,养老问题受到越来越多的关注,为顺应时代发展,盘锦市积极创新养老服务形式,通过物联网、云计算、大数据等技术,打造智慧养老信息化平台,为老年人提供精准化、快捷化的养老服务,助力社区居家养老服务发展…
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本文目录：
智慧养老与社区养老
智慧养老与社区养老服务项目的需求
智慧养老与社区养老服务项目需求
基于移动互联网、物联网、云计算等现代通信技术,为智慧社区养老提供智慧的社区养老服务。智慧养老信息化建设,目的是服务于老人,更好地照顾老人,让老人有一个更幸福的晚年。
智慧养老与社区养老服务项目需求
随着我国老龄化社会的快速发展,养老问题已成为每个家庭都面临的重要的问题之一。因此,提高社区养老服务水平,完善社区养老服务功能是摆在每个城市面前的一项重要任务。在这个社会发展的大趋势中,基于移动互联网、物联网、云计算等现代通信技术的出现,也是对社区养老服务平台系统提出的新的需求。
社区养老服务平台应该如何建设
社区养老服务平台应该要具备哪些功能,在于建设和运行的几个方面。社区养老服务平台要构建智能化的养老服务平台,利用物联网、互联网、移动互联网、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等信息技术,创建“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式。智慧社区养老服务平台的建设要充分考虑老年人的实际需求,完善社区养老服务功能,以满足老年人多样化、多层次的需求。
智慧养老服务平台要确保社区养老服务平台在安全、可靠、规范管理、服务标准等方面发挥作用,社区养老服务平台要加强对服务人员的管理,确保服务水平,实现服务对象、服务内容、服务标准、服务质量、服务过程可视化、数据可追溯,让智慧养老服务平台成为社区养老服务体系建设中不可或缺的重要支撑。
三、运营管理规范
智慧养老服务平台的建立要建立标准,运营管理部门建立运营管理制度,每个养老服务平台都应建立起相应的信息系统,同时,养老服务平台运营管理制度要确保在运行过程中各项服务规范和标准的执行到位。
运营管理和考核
应当建立完善统一的养老服务评估机制,对老年人的服务情况进行全面评估,并以老年人满意度为导向,定期对老年人的服务情况进行评估,了解老年人的服务需求。
信息系统的建立要及时向政府部门反映老年人需求,做好日常服务管理工作,确保按照要求提供相应服务。
智慧社区养老服务与管理
智慧社区养老服务与管理软件方案
一、系统概述
社区居家养老服务系统,“互联网+”社区居家养老服务平台由功能主体、业务运营主体、服务供应商、服务评估员组成。
系统主要用于满足政府、社区、机构、老人及居家老人,为政府、老人、老人和家属打造高效率、高质量的养老服务,促进居家养老服务行业的发展,提高老年人的生活质量。
1、功能主体
功能主体主要包括社区居家养老服务中心(站点)、社区居家养老服务中心、日间照料中心、呼叫中心、数据库、APP、小程序等。
2、业务运营主体
主要包括:运营主体和合作方,运营主体为社区、机构、居家养老服务中心等提供养老服务,以供应商、老人及家庭为主要角色。
2、服务主体
功能主体包括社区、居家养老服务中心、社区居家养老服务中心、社区居家养老服务站、呼叫中心等。
3、运营主体
主要包括:社区居家养老服务站(站点)、社区居家养老服务中心、呼叫中心、呼叫中心、系统等。
(1)运营主体
社区、机构、居家养老服务中心、呼叫中心、智慧养老服务平台、呼叫中心等为主要角色。
(2)服务对象
主要包括:有全托、日托、上门服务、助餐、助洁、助浴、助行、代办等居家养老服务。
(3)服务机构
主要为老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务。
(4)服务人员
主要为具有法人资格的社会专业人员。
(5)运营方式
主要包括:政府购买服务、慈善捐赠、志愿服务等。
(6)服务设施
1.日间照料中心
面向社区内生活不能完全自理,且子女、近亲属无法照料或子女因自身照顾力不从心的老年人,或子女因工作、出差、学习等原因,不在日间照料中心用餐的老年人。
2.居家养老服务中心
面向社区内生活不能完全自理,且子女在异地短期不能完全照顾老年人的家庭,为社区内生活不能完全不能完全自理,且子女长期不在身边的老年人提供日间照料、居家养老服务的居家养老服务中心。
智慧养老社区解决方案
智慧养老社区解决方案
随着我国人口老龄化的加剧,养老问题受到越来越多的关注,为顺应时代发展,盘锦市积极创新养老服务形式,通过物联网、云计算、大数据等技术,打造智慧养老信息化平台,为老年人提供精准化、快捷化的养老服务,助力社区居家养老服务发展。
1、物联网在社区养老的应用
为了解决老年人使用智能化产品和服务的难题,让老年人足不出户就能了解到晚年生活的质量,盘锦市盘锦市社区居家养老服务中心开展了智能居家养老服务项目,为社区老人免费提供上线了智能定位系统、智能家居系统、智能腕表、智能感应系统、智能SOS紧急呼叫、健康监测、话务通话等服务,从而让老年人能够享受到更高质量的养老服务。
居家养老服务中心工作人员上门为老人提供适老化改造服务
此外,为了让老人享受到便捷、贴心的服务,盘锦市盘锦市社区居家养老服务中心还推出了智慧养老服务平台。该平台根据社区老人的需求,定制专属定制开发服务项目,包括智能手环、智能腕表、智能家居系统等。智慧养老服务平台可通过与手环数据连接,随时掌握老人的身体状况,一旦出现意外,社区、服务中心和子女可以第一时间接到报警信息。
截至目前,盘锦市智慧养老服务平台已累计采集服务工单1900余次,其中老年人服务工单150余次,累计处理工单3603余次,热线工单和系统自动联动,通过平台反馈为老服务诉求近4万次。
以科技助老,让老年人更有尊严。盘锦市智慧养老服务平台充分运用互联网、物联网、大数据、云计算等技术手段,实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健康养老服务智慧化升级,不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
而根据盘锦市统一部署要求,沈阳市将推进智慧养老服务平台建设纳入全市“一网统管”,探索利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等技术手段,实现老年人健康管理、安全监护、生活照料、康复护理等服务的精细化管理。
社区智慧养老服务平台
社区智慧养老服务平台方案可推广的基础
当下,人口老龄化正在加速成为中国社会发展面临的一个巨大挑战。
近日,国务院发布了《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》,该规划主要从完善社会保障体系、促进老年用品科技化、加快智能化服务升级、促进老年用品科技化和无障碍改造等多方面对老龄事业发展作出安排。在此背景下,各地养老产业加速发展。
根据《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》(国办发〔2019〕5号),“十四五”期间,民政部将在“十四五”期间重点打造居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,同时加快智能化养老的建设。
智慧养老
近年来,我国老龄事业发展和养老服务体系建设取得了积极成效。目前,全国各地智慧养老产品和服务不断涌现。在智能化养老方面,居家养老通过智能床垫、智能手环、智能床垫等智能化终端设备,可以实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,提升了养老服务质量和效率。其中,失能老年人的居家照护服务已成为老年人迫切需要解决的问题。如智能手环可实时监测老年人的身体状况,一旦有异常情况,智能手环可及时报警并通知医护人员;智能床垫能监测睡眠质量、离床未归预警、体征监测、心率监测、呼吸监测等;智能穿戴设备可以实时监测老人的睡眠情况,并第一时间通知医护人员。养老服务平台为老年人提供更多的选择,而智慧养老云平台为养老机构提供线上线下相结合的全方位养老服务,包括机构管理、老人管理、家属管理、机构管理、人员管理、养老服务管理、统计分析、考核管理等八大功能模块,实现养老服务机构各类数据的互联互通、养老大数据的挖掘、养老数据分析、养老资源的分析挖掘、养老需求的分析挖掘、养老政策的分析研判、养老资源的挖掘、养老服务质量的分析、老人外出的定位、子女亲情的分析、养老机构的远程监控、工作人员的工作、应急响应的指挥调度等。
据介绍,截至目前,海区共有养老机构50家,床位1296张,入住老人347人,日间照料中心12家,居家养老服务中心52家,农村幸福院1家,集中助餐服务点25家,老年人助餐服务点13家。
