智慧养老模式解决方案

传统养老虽然在一定程度上解决了社会养老问题,但缺点很多,例如监管不便,运营成本比较高,老年人以及家属在与养老机构交流沟通、生活日常照料管理方面诸多不便,养老养老,很明显,重在养,倘若一味地被一些琐琐碎碎的事情烦扰,老年人其实在安度晚年期间是很难达到轻松愉悦的。综合各方面遇到的问题,O2O智慧养老模式开启了养老新篇章。
 
O2O智慧养老针对传统养老的缺陷,准确把握住养老人、事、物三者的关系,统一智能化、规范化、科学化进行管理,线上+线下相结合,将管理和需求细致化、准确化、便捷化。

智慧养老O2O行业模式解决方案

 1、管理平台
智慧养老管理平台拥有最高权限的管理系统,支撑智慧养老项目的开展,包括老人档案管理、服务商管理、养老机构管理、医护人员管理等。

2、养老机构管理
集团化管理,机构连锁化运营,实现统一管理,全面提升管理服务水平;在接待管理方面,能够做到全面覆盖客户接触点,收集客户信息,提升用户体验;在服务管理方面,对护理、健康、用药、餐饮等服务做到信息化管理;另外在事物管理方面,对机构内事务电子化办公管理,能够有效减少资源成本。

3、呼叫中心
呼叫中心为整个智慧养老提供嫁接、调度、指挥、管控等服务,包括来电弹屏、坐席监控、多方通话、话务报表等。呼叫中心能够及时为老人、家属、医护人员建立通畅的交流渠道,大大提高了各方事宜的效率。

4、各移动终端部署
移动终端APP包括社区管家APP、医生APP、护士APP、用户APP。这些移动终端能够支撑各角色工作的开展,及时记录工作内容,全面提升效率。

智慧养老O2O模式极大限度解决了传统养老遇到的各种难题,将线上、下线紧密相结合,形成一个完整的智慧管理链环,将细节准确记录,实现三方信息无障碍交互,大大提升了养老机构管理的效率和养老的幸福体验。

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