互联网+护理服务模式

什么是互联网+护理服务?主要是医护人员通过互联网等相关信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式为主,为相关需要服务的患者提供护理服务,需求者只要线上申请,医护人员接单后可以进行针对性的护理服务。针对于我国的社会现状,互联网+”医院-社区-家庭合作型护理服务模式的建立比较符合实情。

1、从医院角度出发
“互联网+护理“促进医疗服务理念和护理管理模式创新,是当今医疗卫生行业乃至社会各界耳熟能详的高频词。互联网+”医院-社区-家庭合作型护理服务是医疗护理服务模式的新尝试。依托三级医院的资源,可以有效缓解基层社区人员的短缺,弥补基层护理人员专业知识匮乏的不足,三级医院可将需要长期护理的患者转移到院外,减少患者住院天数,释放医疗资源,提高病床流转率。

2、从患者层面来看
2017年,国务院发布《”十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》,强调”医护到家”将或成为居家和社区养老服务的纽带,可以促进医疗保健和养老服务之间的融合。随着”银色浪潮”的到来,人口老龄化的加剧使我国成为世界上老年人口数量最多的国家,老年人口的护理问题逐渐凸显成为全社会关注的问题。老年人最愿意接受的一种护理模式是居家养老,”互联网+”医院-社区-家庭合作型护理服务渗透到了居家护理服务中,对居家老年人的安全管控、健康管理、紧急救助、特色专科等服务突破了时间与空间的限制,不仅顺应了老年人的健康护理需求,减轻老年人子女的压力,还全面提升老年人生活质量。

3、从护士角度来看
在”互联网+护理服务“背景下,利用新的技术方法和手段,护理人员在疾病管理、健康教育及老年人照护等诸多方面发挥重要作用。研究显示某平台对提供上门服务的护士进行调查,结果显示护士在”提高独立护理操作水平,增强服务意识,为患者提供更加专业、规范化服务”等方面给予积极、正向反馈。合作型护理模式可以充分利用护士的专业护理资源和技能,增加护士的收入,帮助护士实现自我价值的提升,对于激发行业发展动力,促进医疗资源的合理分配利用起到很大作用。

互联网+护理服务模式的开展与实践必须依托于互联网信息化的建设,打通护理与互联网的通道极为关键,用创新的方式解决解决护理工作中存在的不足,提升医护人员的工作效率以及质量,提升患者的体验满意度。

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