东莞市人口老龄化的严峻形势迫使不得不寻找多样式的养老模式，东莞物业+养老模式就是多层次养老服务中比较关键的一环，因地制宜培育新型养老服务，是越来越迫切的要求：鼓励和开展“物业+养老”服务模式，一方面能够为社区养老人群提供更到位、更便利、需求响应更快、效率更高的各类助老与照护服务；另一方面也可以相对降低物业企业的管理和运营成本，让物业企业的社区养老服务成为可持续的事业。
东莞物业+养老，通过调研，他发现，目前东莞全市养老服务方面还存在各种问题：一是各镇街现有居家社区养老服务设施层级不清，服务内容单一，设施功能和配置水平较低。二是社区居家养老的品牌化和连锁化尚未形成，虽然镇街有意识引入社会化专业机构，但服务内容和质量都有待提高。三是社区居家养老市场化水平较低，单纯依赖政府拨款远远不够，但社会力量投资顾虑又较多。
他建议，一是充分利用养老服务与基础物业服务的协同效应，设立更多针对老人的个性化服务、助老公益活动等。二是加强居家社区养老服务设施布点和综合利用，老年人较多的若干相邻小区，集中建设老年服务中心，可交由物业服务企业为老年人提供全托、日托、上门、餐饮、文体、健身等方面的服务，提高养老设施使用效率。三是设立专项基金支持养老事业发展，由政府牵头，联合优质社会资本，共同设立养老事业基金，专门用于各地养老事业项目和养老机构的投入，扶持养老产业的发展。四是加快养老服务人才培养，培养一批不同层次、不同结构的专业化养老人员。
“解决养老问题，需要全社会共同努力。”钟伟宏认为，“物业+养老”服务作为一项全新的探索，这也需政策层面的因势利导，创造更好的外部环境。让老年人在家门口就能享受多种养老服务，让越来越多的老年人安享“住在自家、活在社区”的幸福晚年。
金中公司在多年智慧养老平台研发的基础上，结合与过去物业公司合作的经验，根据国家“关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见”的政策精神，借助于先进的移动互联网、物联网、智能硬件，通过云计算、人工智能、大数据等技术手段，开发了智慧物业服务+养老服务综合管理平台系统应对在物业企业运营管理模式下的居家社区养老场景。
东莞物业+养老，系统提供包括上门服务、日间照料、线上商城、门店管理、物业管理、巡视探访、文娱活动、智能看护（定位服务、视频监控、智能家居、智能安防）、紧急救助、呼叫中心、医养结合等一系列完整的智慧养老社区需具备的功能，以满足致力于提供多元化、商业化的养老服务的物业企业运营管理的需求。
