山东互联网+养老|青岛市居家社区养老服务新模式

今年起,山东省青岛市计划用两年左右时间,建立市场化的居家社区养老服务运营机制,打造居家社区养老服务发展的“青岛模式”。市北区从2014年起,率先行动,创新举措,如今居家养老模式已日趋成熟。辖区老人在家里就能享受都舒心的养老服务。市北区还依托“互联网+养老”平台,对养老服务实行全程监管,确保服务品质。

在南昌路社区老人王女士的家中,服务大姐卢云萍每两天就会到老人家里,服务至少四个小时。她介绍道,我先给老人打扫卫生,抹抹桌子擦擦地,烧壶水,剩下时间我们聊聊天,做做饭。大姨因为糖尿病不能吃咸,菜要烂一点,软一点。

今年82岁的王女士患糖尿病行动不便,2014年市北区为其购买居家养老服务,从那时起,卢云萍就开始为她上门服务。5年多来,两人结下了深厚的情谊。疫情期间,为确保双方安全,卢云萍减少了上门服务次数,但每天都会通过电话询问老人的身体状况。

山东养老

目前,市北区22个街道享受政府购买居家养老服务的低保老人共有180名,每月可享受45小时到60小时的居民上门服务。同时居家养老服务以“互联网+养老”为特色,运用居家监管平台对整个服务实施智能化闭环监管。每位工作人员在上门服务时会进行手机定位,签到签出,填写服务日志并上传照片。

市北e家养老院居家服务主管于宏辉说:“我们的模式是互联网+养老,我们进行线上派工,线下到老人家去服务,通过这个监管平台可以看到他们为老人服务的实时状态,我们每个月那还对老人进行回访电话回访,看看老人满意度,今年是准备加大护理员的技能培训和业务培训,做到更专业化,更规范化去为老人服务。”

来源: 北京青年报官网

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