杭州市残联召开全市残联系统数字化改革暨“数智残联”建设攻坚推进大会，重点解读了杭州市“数智残联”建设方案，部署构建杭州市残疾人全生命周期智慧助残服务体系，推进“1+3+2”的数智残联建设。
“1+3+2”中的“1”表示一体化整体智治平台，即数智残联驾驶舱建设；“3”表示数智残联3大应用门户，即数智残联治理门户、数智残联服务门户和数智残联协同门户；“2”表示建立残疾人全生命周期智慧助残服务的理论体系和制度体系。
一体化整体智治平台，是残疾人全生命周期智慧助残服务体系的“数字大脑”。在数字驾驶舱指挥下，杭州将从治理端出发，打造10个业务管理应用系统，涵盖了残疾人康养、教育、就业、培训、社保等各领域事业业务管理。
比如，康养工作管理系统将开通残疾人康养补贴、机构康养线上申请和自助查询通道，通过数据协同，实现“秒审直达”“秒办告知”；教育工作管理系统将建设教育补助政策库和全教育段残疾学生、特教机构数据库，搭建送教上门和“云送教”平台；就业工作管理系统将建立残疾人就业需求、用人单位招聘岗位、残疾人就业补贴政策、残疾人创业项目孵化平台、残疾人创业者等数据库。
通过这个“数字大脑”，残疾朋友将获得怎样的服务体验呢？
在今年，他们就可以通过8个数字化场景体验多样、均等、便捷的服务。
“无障碍出行”场景通过建设公共环境无障碍“一张图”，为残疾人提供城市道路、公共建筑、服务窗口和服务设施的无障碍查询与导航，以及其他无障碍服务；
“政策超市”场景可以实现各类“普惠+特惠”的助残服务政策查询、匹配、申请，并依托城市大脑“民生直达”进行补贴发放；
“我要就业”场景主要为残疾人提供在线就业服务，集成了在线职业能力评估、招聘信息查询、求职信息发布及智能化人岗适配等服务；
“辅具智配”场景将整合社会化服务资源，集成残疾人辅具用品的适配评估、购买、配送、补贴、租赁等功能。
另外还有文体活动、我要培训、我要健康、志愿助残云服务等场景。
预计到今年年底，50%以上的应用系统与服务场景在全市投入使用。到2022年底，将达到80%以上应用系统与服务场景在全市推广应用。到2025年底，全面完成残疾人全生命周期智慧助残服务体系建设，并在市域范围全面推开；发布杭州市残疾人全生命周期智慧助残服务体系的理论体系、制度体系。
金中社村通智慧残联
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