多元化建设，打造升级版机构模式。
杭州在推进残疾人之家标准化建设方面，创新思路，积极探索不同管理主体和不同运行机制的多元化建设模式，使残疾人之家的建设、运营和管理更加可操作和脚踏实地。
即建立政府主办、企业开办、社会建立三驾马车并驾齐驱的残疾人之家建设模式，充分整合政府、企业和社会资源，让更多的残疾人就近得到庇护和服务保障。在2019年19年完成的全市169个标准化建设的残疾人之家中，企业办、民办（公办、民办）67个。多元化建设格局的建立，基本实现了杭州市提出的人口相对集中在1万人以上的街道（乡镇）建设一个标准化的残疾人之家的目标，实现了智力、精神等重度残疾人机构的需求，庇护服务比例达到85%以上。
标准化管理，打造升级版服务功能。
根据准入要求，由政府、企业和社会力量组织的残疾人之家只能在符合相关准入条件的情况下注册。同时，对这些机构进行统一的名称、标识和管理。
根据省残疾人联合会标准化建设要求，每个残疾人之家达到合法主体、统一标志、稳定的服务对象、合适的服务场所、配套设施设备、完善的服务功能、专业管理服务团队、健全管理体系等八建设标准，推动残疾人之家功能升级到新水平。
同时，建立星级评价体系，在标准化建设的基础上，将残疾人之家纳入星级评价范围，引入第三方专业机构，根据规模条件、功能设置、运营管理和服务质量进行星级评价，发挥促进评价、全面改进的作用。
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