智慧养老平台系统收费标准
智慧养老平台系统服务范围包括:呼叫中心系统、居家养老系统、服务商管理系统、服务商管理系统、产品和服务推广、老年人活动中心、养老机构管理系统、养老信息平台、业务管理、系统管理、信息安全等。在服务对象方面:
呼叫中心系统
按照订单需求为服务对象提供呼叫服务、上门服务、派单、服务管理、志愿者管理、统计等功能。
主要特点:(1) 24小时热线
系统采用电话或网络方式,所有工作人员都可以通过手机APP或电话,通过电脑、电话或移动终端等方式随时随地为服务对象提供各种咨询服务。
(2) 24小时服务响应
系统可以在接收到呼叫中心发出的呼叫信息后,将以电话、网络等方式将需求信息及时通知服务对象或相关服务商,并及时进行回应处理,以便于及时满足老年人的服务需求。
(3) 24小时服务热线
系统的服务热线电话可以是服务对象或者其家属,以便随时掌握服务项目的进展情况,并能在接到呼叫中心有关信息后,安排不同的服务。
(4) 派单服务
系统可根据服务项目对服务对象或其家属提供服务,并可以根据需求向服务中心发出指令。
(5) 医疗保健服务
系统提供多种多样的服务项目,包括健康管理、文化教育、居家养老等。
(6) 社工服务
为老年人提供精神慰藉、文化娱乐、家政服务、法律咨询等服务。
(7) 紧急救援服务
服务内容包括,紧急救援,比如接到120或有需求的服务人员需要到达老人家中进行救援服务。
(8) 健康教育服务
服务内容包括,开展健康教育活动,例如:为老年人普及健康知识,普及健康知识,提高老年人健康素养等。
(9) 养老服务
服务包括,助餐,助浴,助洁,助急,助行,助医等。
6) 其他服务
服务包括,老年人日常生活照料,医疗护理,康复护理,精神慰藉,以及其他适合老年人的服务。
