试用体验智慧养老系统

智慧养老产品实用性差,情感化服务难导致老人不满意(智慧养老产品实用性差)

智慧养老产品实用性差,情感化服务难导致老人不满意

在信息技术快速发展的今天,智慧养老的概念也提出了更高的要求。老人在家有安全感和关爱感,居家养老就可在老人的日常生活中发挥重要的作用。智慧养老在这里已经不是什么新鲜词,但事实上,智慧养老其实很简单,只是在这之前的人们对智慧养老的认知以及理解,当然也只是停留在刚刚或不久的将来。比如,我国居家养老的现状,老年人白天可做家务,晚上也可独立生活,但是缺乏关于老年人健康的知识。

老年人有慢性病的风险,不能完全控制身体,需要生活方式的变革。目前,社区医疗、保健、养生、养老产业等服务平台还未进行广泛的对接,信息不对称,还需要专业知识和服务能力的传递,这就导致了“智慧养老”需求不能完全满足老年人。

因此,建立基于智能化养老服务体系的智慧养老体系,需要全社会协同发力。比如,研发适用于老年人的移动端、智能化设备和信息平台,让老年人享受智能化服务带来的便利;应用电子产品开发老年人网上购物、预约挂号、陪诊就医等,让老人享受智能化服务带来的实惠;为老年人提供智能化的服务产品,在老年人中的比例达到一个相当于2.5%的“虚拟养老院”。

再次,智慧养老是一个复杂的系统工程。智慧养老的系统要求政府在养老信息平台建设时,要为老年人提供一个信息通畅的服务平台,平台要有信息推送功能,在老人中使用智能手机的老年人的比例达到50%,那将成为智慧养老平台需要考虑的问题。

最后,由于智慧养老市场牵涉到了各行业的主体,各种各样的数据,如管理信息、服务信息、人员信息等,如何获取并进行处理?如何保证数据的一致性和不可篡改性?

大数据是智慧养老的基础。针对信息时代和互联网时代的不同特点,大数据也可以称之为“大数据”。它融合了大量的数据信息,如人员数据、服务信息、财物数据、企业数据等。目前已经建立了国家级的“城市大数据中心”。

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