文章摘要：智慧居家养老服务呼叫中心系统平台采用全天候呼叫、固定电话、上门服务、电话回访、志愿服务等形式,对社区老人开展“生活照料、家政服务、精神慰藉、紧急救援”等6大类50余项具体服务,形成居家养老服务系统,从而实现政府和养老机构信息互通,为老年人提供优质高效的居家养老服务；智慧居家养老服务热线主要包括呼叫中心、运营管理中心、紧急救援中心、定位导航中心、健康管理中心、人力资源服务中心、服务对象管理中心、长者学堂、健康管理中心、敬老服务中心、医养结合中心、数据分析中心等,以街道为基础服务管理,通过热线平台开展供需对接,结合老年人的健康管理服务需求,配合网格员进行实时巡查,为独居老人安装“智能腕表”,为老年人提供各类服务,解决他们的生活困难；为全面了解智慧居家养老服务平台的服务情况,宣传居家养老服务平台的功能,解答老年人关爱服务需求,展示居家养老服务平台的服务亮点,在下午的三下乡中,社区居家养老服务中心正式启动了社区居家养老服务信息平台的便民服务功能,为老年人解决日常生活照料、家政服务、精神慰藉等需求,缓解老年人的家庭养老困难…
文章内容核心观点：智慧居家养老服务呼叫中心系统平台的知识，其中也会对智慧居家养老服务热线进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站噢！
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智慧居家养老服务呼叫中心系统平台
智慧居家养老服务呼叫中心系统平台采用全天候呼叫、固定电话、上门服务、电话回访、志愿服务等形式,对社区老人开展“生活照料、家政服务、精神慰藉、紧急救援”等6大类50余项具体服务,形成居家养老服务系统,从而实现政府和养老机构信息互通,为老年人提供优质高效的居家养老服务。
1、可视对讲
来访客人呼叫系统,在通话过程中,语音能够将来访客人向呼叫中心打来电话,工作人员通过云平台实现呼叫、回复、数据存储,系统根据来访客人的需求,自动拨打和传输网络,将客人来电信息推送至工作人员或家政人员,工作人员可以通过PC端上传的文字和语音信息,判断是否来电来访,以便安排清洁人员上门服务。
2、手机巡更
可以随时随地查看某一户,某一户是否有卫生间,保洁人员是否按照每月保洁时间上门巡检,让服务人员可以通过智能设备实现工作人员的检查,确保清洁工的工作质量和工作效率,提高工作效率。
3、紧急求助
各类突发情况报警,如:气瓶爆气、消防水压、险情等,如果发生意外情况可以及时报警,同时还能查看周边情况,以便及时发现突发情况。
4、智能安防
对社区内的公共设施、设备、监控等进行全方位监控,确保社区内的安全,全方位保证社区的安全性,还可以通过智能分析,更好的监控各种突发情况。
5、社区周边环境设施
社区内的室外区域,如果出现事故情况可以及时进行相应的处理,特别是在有可能发生意外情况下,随时可以启动智能监控设备进行监控。
6、智能社区功能
APP的开发功能可以实现多渠道一键开门,并且也可对社区各终端进行远程监控。
二、智能门禁系统
智慧门禁系统是为社区居民量身定做的系统,为居民开门的同时也能保证家庭成员的安全。居民可以在APP上在线缴纳物业费、访客来访、停车费等,增加邻里沟通的平台。
三、智慧停车系统
智能停车系统能够自动识别车辆是否为小区业主出入小区,业主可以通过手机APP为访客提前开启私家车停车道闸,同时也可通过手机APP或微信小程序进行车位预约,还可实现车位导航。
智慧居家养老服务热线
智慧居家养老服务热线主要包括呼叫中心、运营管理中心、紧急救援中心、定位导航中心、健康管理中心、人力资源服务中心、服务对象管理中心、长者学堂、健康管理中心、敬老服务中心、医养结合中心、数据分析中心等,以街道为基础服务管理,通过热线平台开展供需对接,结合老年人的健康管理服务需求,配合网格员进行实时巡查,为独居老人安装“智能腕表”,为老年人提供各类服务,解决他们的生活困难。第一时间了解社区居家养老服务“微心愿”,为老人提供家政服务、医养服务、临终关怀等服务,及时掌握老人需求动态,定期收集老人服务诉求,为居家养老提供更多的依据。第二个环节帮扶服务对象的需求,也要及时响应。一是居家养老服务申请对象,由服务对象所在的居委会、村(居)委会、业委会、社区自治组织和社区社会组织等为其提供无偿或低偿的居家养老服务,具体服务项目,由区民政局和服务机构参考。二是其他需要居家养老服务的服务对象,由服务机构派出“养老管家”,为老人提供生活照料、家政服务、精神慰藉、健康保健等居家养老服务。三是其他需要居家养老服务的服务对象,由服务机构提供专业化服务。三是社会服务保障对象的需求,为有需求的居家养老服务对象提供医疗保健、文化娱乐等服务。四是本次活动安排的服务时间不间断,请广大群众尤其是老年人不要错过,如在活动中,遭遇紧急情况,可拨打120电话,由专业机构实施救援。服务组织希望广大老年人在居家养老服务中得到好的服务,体会到关爱与关怀,另外,要加强居家养老服务人员的管理,提升专业技能和服务水平,更好地满足广大老年人日益增长的多层次、多样化养老服务需求。服务费用标准居家养老服务费依据《政府购买居家养老服务目录》,经各区民政局公开招标,由各区民政局按照最低标准执行。其中,80-89岁居家养老服务费用按照每人每月50元,80-89岁低保低收入家庭老人按每人每月100元的标准执行,其他老年人按照每人每月150元的标准执行。
智慧居家养老服务热线电话
智慧居家养老服务热线电话示例
社区居家养老服务热线示例
社区居家养老服务呼叫示例
为全面了解智慧居家养老服务平台的服务情况,宣传居家养老服务平台的功能,解答老年人关爱服务需求,展示居家养老服务平台的服务亮点,在下午的三下乡中,社区居家养老服务中心正式启动了社区居家养老服务信息平台的便民服务功能,为老年人解决日常生活照料、家政服务、精神慰藉等需求,缓解老年人的家庭养老困难。
社区居家养老服务中心(以下简称为“服务中心”)通过政府购买服务的形式,借助“互联网+”技术手段,拓展社区居家养老服务项目,为辖区内老年人提供就餐、日托、文体娱乐、家政服务等多种形式的社区居家养老服务,是一个集居家养老、社区养老、机构养老、医养结合为一体的多功能、专业化的养老服务平台,让辖区内老年人在家门口就能享受到优质、便捷、周到的养老服务。
中心位于裕园社区高中部,共有两层楼,北侧建筑有10个室内活动大厅,其中2个功能为老年活动中心,南侧为失能、半失能、失智老人养护中心。有爱心托管,也有专业护理人员照料,更有老人理发、修脚、泡脚、购物、购物,设立了六室一厅(读书角、电子阅览室、书画室、棋牌室、健身室),可供老人享受24小时全天候照料。
中心服务的老年人群体主要为失能失智老人,能够自理的老人则为自理老人,实现了居家养老、社区养老和机构养老的“三位一体”,共有七家照料中心,其中1个是标准化的老年人日间照料中心,2个是便民活动中心,还有1个是日间照料中心,真正实现了“五位一体”,社区老人在这里不但可以享受专业化、高品质的养老服务,还能享受到不一样的居家养老生活体验。
该中心的工作人员表示,目前中心为老人提供服务的只有4名员工,很多老人的子女在外打工,家中无人照顾,但是和老伴之间便只能维持基本的生活。
智慧居家和社区养老服务中心
智慧居家和社区养老服务中心启动
来源:济南日报-爱济南
1月8日,全市智慧养老服务中心启动仪式在济阳区大众路街道西园社区举行。
启动仪式现场
大众路街道西园社区智慧养老服务中心正式启动
此次启动仪式由齐鲁晚报·齐鲁壹点主办,大众路街道办事处、大众路派出所、大众路社区承办,济南金龄健康产业投资(山东)有限公司承办,是济阳区首家以养老服务为特色的智慧居家和社区养老服务中心。中心的启用,标志着智慧养老服务步入新阶段,进一步解决了老人养老“不离家”的养老需求,提升老年人的生活质量。
济南金龄健康产业投资(山东)有限公司是经济阳区委、区政府批准,由济南金龄健康产业投资(山东)有限公司、济南慧明养老服务有限公司合资组建的医养结合型专业养老服务机构,将以智能化和科技化的方式,整合医疗、康复、护理、生活照料、营养、社工等优质资源,为入住老人提供全方位、一站式的优质服务,满足老人在生活照料、医疗保健、助餐、文化娱乐、心理慰藉、居家养老等方面的养老需求。智慧养老服务中心与金龄健康团队共同建立老年人的生活服务平台,通过实时记录老人的生活起居和健康状况,将老人精准定位并提供救助服务,实时记录和监测老人健康状况,一旦老人有紧急情况,可第一时间联系医院和责任医生,确保老人生命安全和健康安全。社区卫生服务中心内,设有专门的医养结合区,对社区卫生服务中心的老年人健康档案进行全覆盖、信息化管理,及时为老年人提供医疗救治、康复护理、健康管理、生活照料、心理慰藉、定期巡诊、健康体检等医疗服务,并由医生、护士、社工、护理员等组成照护团队,为入住老年人提供24小时全天候专业化照护服务。中心设有阅览室、棋牌室、娱乐室、多功能厅、棋牌室、音乐室、健身房、放映厅、书画室、心理关爱室等。每月举办生日会、生日会、逢年过节、节日等,对入住老人进行陪伴、文化娱乐活动,让老年人在晚年生活更加多姿多彩。
居家养老社区智能养老服务平台
居家养老社区智能养老服务平台建设项目可行性研究报告范文商业计划书一、项目概况二、项目建设单位三、项目建设性质第三节 项目建设地点四、项目建设规模第五节 项目建设内容分析一、项目建设的必要性二、项目建设的可行性三、项目建设的可行性第四节 投资的必要性第五章 居家养老社区智能养老服务平台行业竞争格局分析第.一节 国内生产企业现状一、重点企业信息二、企业地理分布三、企业规模经济效应四、企业从业人数第.二节 重点区域企业特点分析一、华北区域二、东北区域三、西北区域四、华东区域五、华南区域六、西南区域七、华中区域第三节 企业竞争策略分析一、产品竞争策略 二、价格竞争策略三、渠道竞争策略四、销售竞争策略五、服务竞争策略六、品牌竞争策略第六章 居家养老社区智能养老服务平台项目产品方案和建设规模第.一节 居家养老社区智能养老服务平台项目产品方案一、产品方案二、建设规模第.二节 居家养老社区智能养老服务平台项目产品销售收入(百万元)及毛利率一、产品销售收入(百万元)毛利率二、产品销售收入(百万元)及毛利率三、产品销售收入(百万元)及毛利率四、销售预测第四节 居家养老社区智能养老服务平台项目产品方案和建设规模一、产品方案二、建设规模第五节 居家养老社区智能养老服务平台项目产品销售收入(百万元)及毛利率一、产品方案二、建设规模第五节 居家养老社区智能养老服务平台项目产品销售收入(百万元)及毛利率一、产品销售收入(百万元)及毛利率二、建设规模第五节 居家养老社区智能养老服务平台项目产品方案和建设规模一、产品方案二、建设规模第五节 居家养老社区智能养老服务平台项目产品销售收入(百万元)及毛利率二、产品销售收入(百万元)及毛利率三、建设规模第五章 居家养老社区智能养老服务平台项目建设条件与选址方案第一节 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 资源型 种 料型 种 态 分 别 用
1、种 目 种。
智慧居家养老服务热线是多少
智慧居家养老服务热线是多少,智慧居家养老服务热线的全称为智能居家养老热线系统,适用于居家养老服务的热线,为全省服务老人,为老年人提供全天候、全方位、一站式的咨询服务。由政府主导,民政、老龄委组织实施。全国最适合老年人的居家养老服务热线,1,2,7,812,750,350,000等。
一、服务范围老年人应根据社区老年人的基本需求,选择安全便捷、价格合理、就近便利、服务优质、服务可及的居家养老服务。如下图:
二、服务内容居家养老服务热线由政府的工作人员,以上门服务的方式,为老年人提供家政服务、紧急救助、法律维权、精神慰藉、文化娱乐等全方位的服务。
三、服务内容包括生活照料、医疗保健、精神慰藉、应急救助、家电维修、文娱活动等。
四、服务方式多样化
如下图所示:
四、服务项目1、订餐服务
长者可根据自己的需求订餐,包含代订代购、网上订餐、电话订餐、订餐服务、在线支付、服务评价等服务项目。
2、便民服务
长者可以直接在家里通过手机APP、电话或上门服务等方式进行叫车、助医、送餐等服务,送到老人身边。
5、家庭护理
为长者提供上门护理服务,包括居家护理、医疗护理、康复护理等。
5、精神慰藉
长者可根据自己的需求,选择喜欢的服务项目,包含娱乐活动、讲座、学习讲座、知识讲座、助行等。
6、预约挂号
长者可根据自己的需求,选择医生或医院的预约挂号或预约就诊。
7、上门护理
护理人员具有护士长资格,经过培训上岗,并定期培训考核合格,上岗后定期进行考核评定。
8、康复训练
根据长者情况安排康复训练,并给予康复训练建议,包括训练后的评估、训练和训练,同时提供长期的康复训练。
