文章摘要：2017年,工信部、民政部、国家卫健委三部门联合发布《智慧健康养老产业发展行动计划2017—2020年》,提出在“十三五”期间重点发展健康管理类智慧养老产品,2018年10月,发布《智慧健康养老产品及服务推广目录2018年版》,提出要“推动智慧健康养老产业发展”,2020年12月,民政部、工信部、国家卫健委联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划2017-2020年》,计划用三年时间,在；另外,还可以通过“智慧养老”建设的方式,为社区中老年人打造全方位的生活配套服务,帮助老人实现居家养老、社交互动、健康管理、智能家居、专业照护等多种养老服务；2017年,国务院印发《关于加快推进智慧健康养老产业发展的若干意见》,提出要开展智慧健康养老应用试点示范,围绕智能终端设备、可穿戴设备、健康管理服务、养老监护服务、康复辅助器具等领域,重点建设智慧健康养老产品及服务推广目录,开发健康养老服务集成系统…
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随着中国老龄化进程的加剧,养老问题成了当下社会的难题。
近年来,智慧养老被上升到国家战略层面,通过建设智能养老信息平台,构建老年人的健康管理体系,使老人居家养老更有保障,更安全,更放心。
然而,当前我国智慧养老仍处于初级阶段,产品功能还不齐全,无法满足老年人日益增长的多样化需求。
为此,国家出台了系列政策来支持智慧养老。同时,市场需求也在加大,目前,全国、全国的智慧养老企业数量达到了4万多家,市场产品种类已经非常丰富,主要包括智能养老硬件、软件产品、服务机器人等。
国家智慧养老服务政策汇总
图源:公开资料整理
2017年,工信部、民政部和国家卫健委等三部委联合发布《智慧健康养老产业发展行动计划(2017—2020年)》,在智慧健康养老产业发展过程中,重点推进信息技术应用,特别是信息技术和产品在智慧健康养老领域的深度融合应用,建设智慧健康养老示范基地,推广智慧健康养老产品和服务。
2017年,国务院印发《关于加快推进智慧健康养老产业发展的若干意见》,提出要开展智慧健康养老应用试点示范,围绕智能终端设备、可穿戴设备、健康管理服务、养老监护服务、康复辅助器具等领域,重点建设智慧健康养老产品及服务推广目录,开发健康养老服务集成系统。
2017年,工信部、民政部、国家卫健委三部门联合发布《智慧健康养老产业发展行动计划(2017—2020年)》,提出在“十三五”期间重点发展健康管理类智慧养老产品,2018年10月,发布《智慧健康养老产品及服务推广目录(2018年版)》,提出要“推动智慧健康养老产业发展”,2020年12月,民政部、工信部、国家卫健委联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》,计划用三年时间,在全国建设1000个智慧健康养老示范基地,并打造一批示范企业,带动建立可持续的智慧健康养老产业体系。到2020年,基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系,建立100个以上智慧健康养老应用示范基地,培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业,打造一批智慧健康养老服务品牌,培育一批智慧健康养老服务产业集群。
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2021年7月12日,智慧养老服务平台_服务-老人端应用。用户可以通过小程序定制服务内容,服务人员接到订单后按订单进行派单,客户通过抢单系统,根据服务内容和时间长短获得相应服务,例如代为上门清洁、陪同就医、康复护理等,小程序端则可以帮助用户通过派单系统进行接收任务订单,并通过系统中订单数据的更新,帮助用户更好的完成服务。
智慧养老服务平台是基于“互联网、物联网、大数据、云计算”等技术,搭建“智慧养老云平台”,通过该平台,可以实现呼叫中心、社区、子女APP、24小时客服中心等多个平台的数据互联互通,并支持一键拨号、、设备绑定等多种方式。
运营管理系统则是智慧社区建设和智慧社区服务系统搭建的重要组成部分。通过智慧社区综合管理系统,社区的人员管理、物业管理、商业服务、安保管理、智能化系统等,可以实现管理、服务的智能化。
另外,还可以通过“智慧养老”建设的方式,为社区中老年人打造全方位的生活配套服务,帮助老人实现居家养老、社交互动、健康管理、智能家居、专业照护等多种养老服务。对于智慧养老的应用领域,可以在街道现有的养老服务信息化平台上为老年人提供服务。
养老服务系统的建设,还可以将社区的老人、亲属、社区服务机构、社区家庭建立联系,便于对老年人的相关信息进行收集和处理。智慧养老系统包括社区老人基本信息、社区服务机构信息、社区家庭卫生服务机构信息、社区家庭医生信息等,可以建立多方位的养老服务数据库。
对于老年人来说,只有这样一个平台才能实现对老年人的精准服务,对于智慧养老系统来说,要更加有针对性和有效性。对于社区而言,只有为老年人提供这些服务,才可以进一步的实现数据的互联互通,从而提高老年人的生活质量,提高居民的满意度。
只有充分运用这些数据,才能为社区的各个部门更好的、更高效的提供服务,让社区养老服务更加智能、高效、便捷,是社区居家养老服务的目标。
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一、养老服务方面:
1、各类养老服务机构、养老服务组织按照各自的业务范围及服务方式为老年人提供相关服务。
2、各类养老服务设施根据服务对象数量、供给水平、等级评定结果等,自动计算运营补贴、签约服务等费用,并与养老服务组织签订协议,方便老年人自愿选择。
3、养老机构、养老服务组织根据服务对象数量、运营成本、社会评价等制定服务标准,并对标准实施情况进行监督检查。
4、各类养老服务组织根据服务对象数量、服务能力、服务内容、服务质量等指标,制定服务质量评分表。
二、养老机构、养老服务组织行政管理部门职责及日常管理职责
1、负责全市养老机构的行政管理,协助各养老机构按照《养老机构管理办法》等有关规定,加强对政府事业单位及其工作人员的业务培训,对养老机构负责人进行业务培训,加强对养老机构、养老服务组织的行政管理。
2、负责养老机构、养老服务组织以及社区养老服务组织的业务培训,加强对其业务知识的掌握和业务技能的培训。
3、负责老年人与工作人员的业务培训。
4、负责全市社区养老服务组织的业务培训,监督与服务人员工作的落实。
五、职责分工
1、监督管理
在养老机构管理部门登记业务范围内的养老机构、社区养老服务组织,配合相关部门做好本机构养老服务设施和养老服务人员的管理、服务等工作。
2、协同办公
各县(市、区)民政部门应建立相应工作机构,负责本区域养老机构日常行政管理。
3、养老机构服务安全管理
4、养老机构突发事件应急管理
5、老年人意外伤害应急管理
6、食品安全管理
7、卫生与用药管理
8、传染病管理
9、护理服务
10、财产管理
11、后勤保障
12、精神卫生服务
13、餐饮管理
14、文化娱乐管理
15、后勤保障
16、安全管理
17、押金管理
18、财务管理
19、审计管理
20、档案管理
21、其他管理
21、医疗康复保健服务
22、生活护理服务
23、餐饮管理
24、财务人员服务
25、文化娱乐服务
26、工作人员服务
27、生活护理服务
28、人文关怀服务
29、休闲娱乐服务
30、法律援助服务
31、心理咨询服务
32、应急救护服务
33、适老化设计服务
34、安全生产服务
35、公共卫生服务
36、急救服务
37、事故处置服务
36、教育服务
37、文物古建筑服务
38、公路路线咨询服务
39、平面图综合管理
40、设计、制作造价服务
41、养护、加工等工作
42、环境部管控部管控
43、工程维修服务
44、电气设备安装部管控
45、施工图质量管理
46、工程运行部管控部管控
47、工程招标部管控
48、施工图质量管理
49、施工部管控部管控
50、混凝土路基工程
51、工程施工部管控
52、工程招标部管控
53、建筑设计图纸质量管理
54、工程造价咨询
55、土建工程技术改造部管控
56、城市供水工程设计部管控
57、建筑工程安装部管控
58、建筑工程
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